Chez EXP, nous savons que la participation du public facilite l’appropriation par la collectivité et contribue à l’obtention de meilleurs résultats. Comptant plus de 115 ans dans l’industrie du transport, nous connaissons les processus à mettre en place pour lancer le dialogue, recueillir des points de vue et renseignements significatifs, et faciliter la collaboration et le consensus entre les parties prenantes.
« Dans un monde où une quantité impressionnante d’information circule rapidement, notre équipe collabore avec les clients pour préserver les besoins des personnes directement touchées par l’infrastructure de transport. La diffusion d’information fiable et cohérente offre un plus grand nombre d’occasions d’intégrer la rétroaction du public au processus décisionnel d’un projet. Cette rétroaction est un point de repère précieux pour comprendre les répercussions sociales, économiques et environnementales », a déclaré la gestionnaire du service de sensibilisation du public, Maggie Bruno. « Grâce à des initiatives de sensibilisation du public, toutes tailles, tous coûts et toutes envergures de projet confondus, nous pouvons veiller à ce que l’intérêt supérieur des collectivités soit reconnu et pris en considération », a poursuivi Maggie.
Au fil du temps, les secteurs public et privé ont adopté des processus pour accroître la participation du public tout au long du cycle de vie d’un projet. La mobilisation et la sensibilisation de la collectivité ne couvrent habituellement que les réunions publiques et les documents imprimés. Grâce à la coordination entre nos spécialistes et consultants pluridisciplinaires, l’équipe de mobilisation du public d’EXP propose une gamme diversifiée de stratégies de sensibilisation, facilitant ainsi l’adoption et la compréhension du public. Leur expertise couvre l’image de marque, le développement créatif, la publicité, les relations publiques, le multimédia, la sensibilisation numérique, les médias sociaux et plus encore.
Mobilisation du public en Floride
Pour faciliter l’appropriation par la collectivité dans divers comtés de la Floride, le Florida Department of Transportation (FDOT) permet d’importantes initiatives de mobilisation du public. Pour plusieurs projets de ponts et de routes dans le district 6 du FDOT, y compris le comté de Monroe, l’équipe de mobilisation du public d’EXP intègre l’implication de la collectivité dans les projets de restauration et de réhabilitation de SR A1A/boulevard Roosevelt Sud, de la rue Bertha à Smathers Beach, et de SR 5/Key West/rue Whitehead, de la rue Fleming à l’avenue Truman. Ces projets comprennent divers éléments de resurfaçage, de restauration ou de remise en état, y compris du repavage, une nouvelle signalisation et l’amélioration et la modernisation des espaces piétons. À chaque étape, la spécialiste en sensibilisation du public d’EXP, Julie Brown, a utilisé diverses tactiques de sensibilisation de la communauté. La contribution du public est essentielle pour évaluer la sécurité et diminuer les retards, pour la fréquence des mises à jour de la situation et pour tirer des leçons qui serviront aux projets à venir. Pour établir des liens avec les collectivités au sujet de l’A1A et de la SR 5, ainsi que de divers projets en cours, les spécialistes en mobilisation du public d’EXP fournissent des mises à jour fréquentes, notamment concernant les fermetures de voies temporaires, en plus de signaleurs pour le contrôle de la circulation et l’accès aux entreprises afin de minimiser les perturbations.
L’équipe d’EXP a obtenu le contrat de services de soutien pour le développement de projets et l’environnement du district 7 du FDOT. EXP apportera des améliorations modernisées aux infrastructures et encouragera la mobilisation et les occasions de sensibilisation du public pour le système de transport régional de Floride. « La réussite de nombreux projets réside dans la mobilisation des collectivités qui permet la circulation d’information fiable afin de bâtir et de favoriser la confiance du public. Chaque projet présente des défis et des possibilités uniques, et notre rôle est de créer une autoroute ouverte d’information entre le public, les parties prenantes et nos clients », a déclaré Maggie Bruno.
L’objectif de la mobilisation des collectivités est de travailler directement avec le public pour améliorer le processus décisionnel selon tous les points de vue. Les membres du public disposent de renseignements précieux et historiques sur leur collectivité et peuvent influencer positivement les calendriers de production, le financement et les mesures de réussite. « Pour obtenir tous les renseignements essentiels sur les répercussions et les résultats à long terme d’un projet, nous faisons participer nos professionnels de la mobilisation du public tout au long du projet. La capacité du public à communiquer avec les professionnels techniques et la clientèle pour comprendre le projet est cruciale pour la mise en œuvre d’un projet », a déclaré le vice-président, Transport, Jose Clavell.
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