Quand le mentorat sert de tremplin à la collaboration

11 février 2019

Le cheminement professionnel de

Christina Cruz, directrice du marketing régional, illustre la croissance et l’évolution de la fonction du marketing régional chez EXP. Ses compétences et ses équipes ont pris de l’ampleur au même rythme que la portée et l’influence de notre service du marketing partout en Amérique du Nord.

À ses débuts chez EXP en 2004, Christina figurait parmi les rares professionnels du marketing et des offres de service d’EXP, responsables d’élaborer les propositions et d’appuyer nos diverses équipes d’ingénierie du centre du Canada et de l’ensemble de l’entreprise. Christina s’était alors forgé une vision claire du service, de la façon dont il pouvait renforcer l’image de marque de l’entreprise et transformer les processus de développement des affaires. Mais il lui fallait une équipe.

Entre en jeu Anastasia Markevich, qui s’est jointe à EXP en 2014. Elle occupait alors un poste de nature légèrement différente, plus axé sur la dimension administrative, et relevait d’un autre gestionnaire. Lorsque leurs fonctions se chevauchaient, Christina en profitait pour former Anastasia et l’aider à développer ses compétences latentes.

« Dès notre première interaction, j’ai vu qu’elle avait un énorme potentiel, explique Christina. Elle apprend vite et peut traiter beaucoup d’information rapidement. »

« À bien des égards, Christina est devenue ma gestionnaire de facto, souligne Anastasia en souriant. Elle m’a prise sous son aile et m’a initiée et formée dans toutes les sphères de mon travail actuel. Lentement, mais sûrement, mes fonctions sont devenues de plus en plus axées sur le marketing, une passion que nous partageons désormais. Dès le départ, je l’ai prise pour modèle et l’ai vue comme une mentore. »

Un an plus tard, Christina a officialisé leur lien hiérarchique et a créé l’équipe de marketing régional de l’Ontario, une démarche qui visait à décloisonner les activités et à servir de tremplin à la collaboration dans l’ensemble de l’entreprise. Ensemble, Anastasia et elle ont élaboré un modèle d’équipe de marketing régional et continué d’élargir leurs activités au même rythme que l’entreprise.

« Christina se distingue par sa compassion, son professionnalisme et sa patience, ajoute Anastasia. Elle conserve toujours une attitude positive, calme et professionnelle, même dans les situations difficiles. J’ai beaucoup appris d’elle, non seulement en tirant parti de son mentorat direct, mais aussi en l’observant dans diverses circonstances. »

Reconnue pour sa profonde compréhension du fonctionnement et du marketing de l’entreprise, ainsi que pour son optimisme contagieux, Christina se fait un point d’honneur de partager son expérience et de mettre les forces de ses collègues à profit. À des lieues de ses débuts modestes, Christina dirige désormais l’ensemble des équipes de marketing régional du Canada et des États-Unis, relevant directement du président et chef de l’exploitation, Mark Dvorak.

« Le fait de contribuer à l’évolution de l’entreprise et de son image de marque m’incite à parfaire mes connaissances et à les transmettre aux membres de mon équipe. Je sais que je ne peux pas y arriver seule, alors je m’entoure de personnes compétentes aux points de vue variés. C’est ce qui nous permet d’obtenir des résultats optimaux », conclut Christina.

Mentor: Christina Cruz | Directrice, Marketing régional | Markham, ON
Mentorée: Anastasia Markevich | Coordonnatrice du marketing | Markham, ON

*Paru initialement dans notre magasine expresso : le mentorat

Catégories: Culture| Personnes|
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