Lorsque Thanh Tran s’est joint à EXP en 2016 comme ingénieur junior en électricité, il ne savait pas trop à quoi s’attendre. Il faisait ses débuts dans l’industrie et avait hâte de tisser des liens au bureau de London. Il a survécu au processus d’apprentissage exigeant avec l’aide de son équipe, mais il savait qu’il aurait besoin d’un mentor pour s’épanouir pleinement.
Un des premiers projets de Thanh l’a amené à collaborer avec l’équipe d’un de nos bureaux aux États-Unis. Le projet visait à réaliser des études sur les arcs électriques, en évaluant différentes installations de manière à identifier et à réduire les dangers et les risques associés aux systèmes électriques. Lorsqu’il a eu besoin de soutien, il l’a trouvé auprès d’Arka Mukherjee, son nouveau directeur.
Aux yeux d’Arka, le rôle de mentor est bien différent de celui de gestionnaire. Les responsabilités associées au rôle de gestionnaire de l’équipe mécanique, électricité et plomberie dépassent largement les cadres hiérarchiques traditionnels. La gestion du travail et celle du personnel sont des compétences distinctes qu’il faut savoir équilibrer pour réussir à long terme.
Arka croit que la capacité d’établir des liens avec les personnes avec qui nous travaillons constitue un facteur déterminant quant au parcours que nous emprunterons au sein d’une entreprise, peu importe l’entreprise. Il estime être devenu un fin observateur, capable d’évaluer le caractère et le potentiel des gens qu’il rencontre.
Or, c’est lors d’un séminaire de perfectionnement professionnel sur l’éclairage que le déclic s’est produit pour Thanh.
« Lorsque nous nous présentions, Thanh a dit qu’il était ingénieur junior et que j’étais son gestionnaire, se remémore Arka. J’ai dû rectifier les faits et préciser que je n’étais pas son patron, mais bien son mentor. »
« C’est là que j’ai su que c’était officiel, se rappelle Thanh. Je l’avais toujours considéré comme mon mentor, mais quand je l’ai entendu le dire, j’ai su que nous étions sur la même longueur d’onde et ça m’a rendu très fier. »
Arka a vu le talent brut de Thanh, sa volonté d’apprendre et d’assumer plus de responsabilités, des traits qui allaient définir leur relation. Thanh a profité de chaque occasion pour demander l’avis d’Arka, lui poser des questions, écouter ses préoccupations et réfléchir à ses conseils. Avec le temps, Arka a observé Thanh prendre en charge des dossiers difficiles, souvent à distance, d’un pays à l’autre ou dans des fuseaux horaires différents, et les mener à bien en faisant preuve d’un professionnalisme remarquable.
« Il a toujours une attitude positive et son éthique du travail est exemplaire, dit Thanh. Sa curiosité me fait découvrir de nouvelles approches à notre travail et de nouvelles technologies qui élargissent notre expertise. »
Trois ans plus tard, le duo collabore toujours à des projets complexes. Le dernier en lice : remplacer quatre génératrices haute tension dans une usine de traitement de l’eau desservant Sarnia et les municipalités environnantes. La principale difficulté consiste à assurer la continuité du service durant la mise à niveau et à respecter les contraintes imposées par les installations existantes. Les deux ingénieurs n’ont jamais travaillé à un projet d’une telle ampleur, ce qui donne à chacun une occasion d’apprendre et de se perfectionner.
« Plus je m’investis dans le projet, plus je gagne en confiance, affirme Thanh. Arka me conseille toujours de rechercher les défis, et ce projet est assurément une de ces occasions qui ne se présentent qu’une ou deux fois dans une carrière. Un peu comme mon mentor. »
Mentor: Arka Mukherjee, P.Eng. | Directeur, Mécanique, électricité et plomberie | London, ON
Mentoré: Thanh Tran | Concepteur technique | London, ON
*Paru initialement dans notre magasine expresso : le mentorat