Après la récession de 2008, Bill McGuire, Dan Christman et Chris Kearney, de notre bureau d’Orlando, se sont vu confier la tâche de recruter les meilleurs talents et de rebâtir leurs équipes. Cette période de reconstruction a été marquée par une croissance rapide, qu’on doit en grande partie à un nouveau programme de formation des stagiaires.
Les équipes en Bâtiment de nos bureaux du sud des États-Unis ont l’habitude des réalisations qui inspirent et font tourner les têtes. Elles ont joué des rôles clés dans quelques-uns des projets les plus inspirants réalisés à l’échelle de la planète dans les marchés du divertissement, des hôtels, des soins de santé et des sciences, et sont reconnues pour leurs services inégalés en ingénierie des systèmes mécaniques, électriques et de plomberie, et en conception d’éclairage. À l’image de leurs réalisations, leur approche à l’intégration des stagiaires se distingue et rime avec la philosophie qu’elles adoptent à l’endroit de leurs clients : s’impliquer le plus tôt possible. Elles croient que c’est en intégrant les stagiaires à nos processus, en les immersant dans notre culture d’entreprise et en leur permettant de se plonger dans nos projets qu’on arrivera à recruter les meilleurs talents. Il ne faut pas seulement leur expliquer les choses, il faut les mettre aux premières loges. C’est de cette façon que nous nous démarquons.
Parce qu’il n’est jamais trop tôt pour semer l’intérêt et bâtir la confiance, des membres de nos équipes, tels des ambassadeurs, maintiennent des liens et une présence sur les campus d’universités ciblées – bien souvent leur alma mater – s’y rendant notamment pour recruter de futurs stagiaires et employés dans le cadre de salons de l’emploi. De Kansas State et Penn State à la Milwaukee School of Engineering, Cal Poly et plusieurs autres universités, les ambassadeurs planifient des rencontres avec les étudiants pour discuter de la possibilité de faire un stage d’été chez EXP et d’une éventuelle visite à nos bureaux, visite qui constituerait l’étape suivante du processus menant à ce stage.
« Le processus de sélection est le moment où l’on découvre la réponse à la question “Pourquoi EXP ?”, explique Amanda Green, conceptrice mécanique ayant commencé sa carrière comme stagiaire chez EXP. Lors de ma première entrevue chez EXP, avant même que ne débute mon stage, on m’a parlé des projets sur lesquels j’allais travailler, j’ai pu discuter avec les expertes et les experts avec qui je travaillerais, et j’ai eu l’occasion de poser mille et une questions. C’était donc une entrevue qui allait dans les deux sens, et ça m’a ouvert les yeux aux opportunités qui s’offraient à moi chez EXP. Ensuite, mon stage m’a permis de m’imprégner de la culture de l’entreprise et de me demander si c’en était une qui me permettrait de m’épanouir. Lorsque mon stage s’est terminé, j’avais très hâte d’intégrer l’équipe à temps plein et de voir où ma carrière me mènerait. »
Une fois les stagiaires sélectionnés, ils acquièrent des connaissances sur les tenants et aboutissants de notre industrie grâce aux conseils de nos mentors et au soutien de leurs collègues. Comme bon nombre de stagiaires nous arrivent d’autres États, se retrouvant ainsi loin de chez eux, de leur famille et de leur réseau, le bureau devient en quelque sorte leur nouveau point d’ancrage, et leurs collègues forment leur famille EXP.
« Il est important pour nous qu’ils se sentent bien entourés et qu’ils sachent qu’ils peuvent en tout temps se tourner vers leurs collègues ou un membre de la direction pour obtenir du soutien. Nous voulons que leur expérience de stage soit enrichissante et à la hauteur de leurs attentes, et qu’ils en apprennent le plus possible durant le peu de temps qu’ils passent ici », affirme Dan. Les stagiaires sont traités comme s’ils étaient des employés permanents, et pour beaucoup d’entre eux, il s’agit d’un avant-goût de ce à quoi la vie ressemble, après l’université. Ils sont invités à contribuer aux nombreux projets que nous réalisons, à participer à des rencontres avec nos clients et à des visites de chantier, et à se joindre à nos activités et sorties de bureau. Ils peuvent donc prendre la vraie mesure du type de projets auxquels ils travailleront et de la dynamique de travail qui s’établirait entre eux et leurs mentors et collègues. « L’expérience que nous leurs offrons doit être très positive et éducative. Si nous réussissons, ils retournent sur leur campus satisfaits et parlent de nous avec enthousiasme à leurs amis », affirme Bill McGuire.
Si la période des stages apporte beaucoup aux stagiaires, elle est tout aussi importante pour l’équipe au sein de laquelle ils passent l’été. En effet, cette période est une occasion privilégiée pour nos équipes d’apprendre qui sont les stagiaires qui aspirent à une carrière chez EXP puis de déterminer lesquels d’entre eux s’intégreraient le mieux à l’équipe. Répéter l’expérience chaque été leur permet de constituer une équipe comprenant plusieurs jeunes talents qui reconnaissent l’importance des relations solides au sein d’équipes tissées serré, mais aussi de rester, aux yeux des étudiants des universités qu’ils ont ciblées, une équipe présente, dynamique, actuelle et pertinente.
« Les stages sont les racines du succès, commente Bill. C’est à nous de saisir cette occasion et de fournir aux stagiaires l’information qui propulsera leur carrière, tout en cultivant le talent et en créant un sentiment d’appartenance pour ces personnes qui ont à cœur l’ingénierie, l’architecture, la conception et les services que nous offrons à nos clients. » Chez EXP, le succès de notre programme de stages débute dès la toute première rencontre, et continue de croître en faisant germer chez les ingénieures et ingénieurs de demain la culture axée sur l’esprit entrepreneurial et les relations solides présente dans l’ensemble de nos bureaux et partenariats.
*Paru initialement dans notre magasine expresso : concevoir demain